Privacybeleid

Wie zijn wij

Het adres van onze website is: https://re-energie.be.

De verantwoordelijke is:

DE WINDT RE-ENERGIE CommV
Aardeweg 78
9406 OUTER
+32 475 72 14 95
christof@re-energie.be
BE 1018.185.640

Re-Energie Consulting vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Begrippen

Betrokkene: elke bezoeker van de website en elke persoon die contact opneemt of een opdracht toevertrouwt aan Re-Energie Consulting.

Verwerkingsverantwoordelijke: DE WINDT RE-ENERGIE CommV.

Verwerker: een partij die in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt (bv. hostingprovider, IT-dienstverlener, boekhouder).

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Via de website (contact en gebruik)

Wanneer je onze website gebruikt of het contactformulier invult, kunnen we (afhankelijk van wat je invult en de technische werking) volgende gegevens verwerken:

identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer – indien ingevuld)
inhoud van je bericht (en eventuele bijlagen)
technische gegevens (bv. IP-adres, datum/tijd van je bezoek, browserinformatie, serverlogs)
cookiegegevens (zie punt 9)

In het kader van onze dienstverlening

Wanneer je ons een opdracht toevertrouwt (bv. attestering/consulting), verwerken we de gegevens die nodig zijn om die opdracht correct uit te voeren, zoals:

identificatie- en contactgegevens van opdrachtgever en eventueel betrokken partijen
adres- en pandgegevens die relevant zijn voor de opdracht
administratieve gegevens (offerte, planning, facturatie, betalingsgegevens)
foto’s/meetgegevens/notities die nodig zijn voor het dossier en het eindrapport

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

Wij hebben niet de bedoeling bijzondere of gevoelige persoonsgegevens te verzamelen (zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke opvattingen, enz.). In uitzonderlijke gevallen kunnen dergelijke gegevens onbedoeld zichtbaar worden in documenten, communicatie of foto’s (bv. in een woning). In dat geval beperken we de verwerking tot wat strikt noodzakelijk is voor het dossier en passen we passende beveiligingsmaatregelen toe.

Op welke rechtsgronden verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens enkel wanneer daar een wettelijke basis voor is, zoals:

toestemming (bv. wanneer je ons actief contacteert of cookie-toestemming geeft waar vereist)
uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen (bv. offerte, uitvoering van een opdracht)
wettelijke verplichting (bv. boekhoudkundige verplichtingen)
gerechtvaardigd belang (bv. websitebeveiliging, het beantwoorden van vragen, het verdedigen van onze rechten)

Wanneer verwerking steunt op toestemming, kan je die toestemming altijd intrekken via christof@re-energie.be (dit heeft geen invloed op eerdere, rechtmatige verwerking).

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens enkel voor duidelijk omschreven doeleinden, zoals:

beantwoorden van vragen en communicatie
opmaken van offertes en klantenadministratie
planning en uitvoering van opdrachten
opstellen en bezorgen van rapporten/attesten
facturatie en boekhouding
beheer, beveiliging en verbetering van de website (incl. foutopsporing en basisstatistieken)

Delen we gegevens met derden?

We verkopen jouw gegevens nooit en delen ze niet voor commerciële doeleinden van derden.

We kunnen persoonsgegevens wel delen met verwerkers die ons ondersteunen, zoals:

hosting- en IT-dienstverleners (website, e-mail, back-ups, beveiliging)
boekhouder/administratieve partners (facturatie/boekhouding)
software- of platformleveranciers die nodig zijn om onze diensten te leveren

We delen enkel wat noodzakelijk is en (waar vereist) leggen we afspraken vast over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Doorgifte buiten de EU/EER

We streven ernaar persoonsgegevens binnen de EU/EER te verwerken. Als gegevens toch buiten de EU/EER worden verwerkt (bv. via een dienstverlener), gebeurt dit enkel met passende waarborgen conform de GDPR (bv. contractuele clausules).

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen.

Richtlijnen (kunnen variëren per dossier):

contactaanvragen/offertes zonder opdracht: doorgaans tot 12 maanden na het laatste contact
klant- en opdrachtdossiers: gedurende de opdracht en nadien zolang dit nodig is voor administratie, wettelijke verplichtingen of geschillenbeheer
facturen en boekhoudstukken: volgens de toepasselijke wettelijke termijnen
serverlogs/technische logs: zo kort mogelijk, voor beveiliging en diagnose

Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder:

SSL/HTTPS-verbinding
toegangsbeheer (beperkte toegang tot dossiers)
sterke wachtwoorden en updates waar relevant
back-ups en basisbeveiliging bij onze dienstverleners

Geen enkel systeem is 100% waterdicht, maar we streven naar een passend beveiligingsniveau.

Cookies

Onze website kan cookies gebruiken:

functionele cookies (nodig voor de werking van de site)
voorkeurcookies (bv. instellingen bewaren)
analytische cookies (enkel indien geactiveerd en, waar vereist, op basis van toestemming)

Je kan cookies beheren via de cookie-instellingen op de website (indien voorzien) en/of via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de site.

Jouw rechten

Je hebt (onder voorwaarden) recht op:

inzage, verbetering en verwijdering van je persoonsgegevens
beperking van verwerking
bezwaar tegen verwerking (bv. bij gerechtvaardigd belang)
overdraagbaarheid van gegevens (in bepaalde gevallen)
intrekking van toestemming (waar verwerking daarop steunt)

Je kan je verzoek indienen via christof@re-energie.be. Om misbruik te vermijden kunnen we vragen om je identiteit te bevestigen (bij voorkeur met minimale gegevens).

Klachten

Heb je vragen of klachten, contacteer ons via christof@re-energie.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Hoelang we je gegevens bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (enkel de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Beheerders van de website kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werking of wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat steeds op onze website; bovenaan vind je de datum van de laatste bijwerking.

Naar waar je gegevens verzonden worden

Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spam detectie service geleid worden.